VideoStudio Pro X6 写真が取り込めない

「COREL VideoStudio Pro X6」にて写真の取込ができないとの相談をうける。

実際操作してみると、動画や音声の取込はできるのだが、写真をタイムラインに追加しようとすると、

「プロジェクトにこれらのファイルを追加できません。
ファイル形式が不明であるか、コンピューターのメモリが不足しているか、
またはファイルが著作権保護されています。」

とのエラーが出て取込できない。

メモリも十分にあるし、デジカメで普通に撮影した写真なので著作権保護もない。

とりあえずメーカーHPにサービスパック1というアップデータがあったので適用してみたが改善せず。

Corel VideoStudio Pro X6 サービス パック 1

いろいろ調べていたら下記のページを発見。

VideoStudio X5 で、JPEG 形式などの静止画 の取り込み で、ファイル形式の不一致 となり、取り込み に失敗してしまう。

この通りにXP互換モードで起動したら見事に解決した。

「Windows7 のごく1部のパソコンの環境で、JPEG 形式などの静止画の取り込みに失敗してしまうことがあることが確認されております。」
との事。
「ごく一部」って何だよと思うが、ちなみにパソコンは「HP ProBook 4530s」、OSは「Windows7 Home Premium 32bit」という環境での不具合だった。

前のバージョンでの既知の不具合なのに、新しいバージョンでも、さらにそのアップデートでも改善されていない。
「ごく一部」でしか発生しないから放置状態なのだろうか。